La fonctionnalité de synchronisation en temps réel de Praxedo permet de mettre à jour les agendas des techniciens sur le terrain à tout moment de la journée. En cas de modification d’horaires, le technicien reçoit automatiquement une notification lui demandant de synchroniser son agenda pour l’actualiser sur son appareil mobile.
Concrètement, la synchronisation en temps réel s’effectue via des connecteurs autorisant des échanges de données entre le logiciel de répartition de Praxedo et votre ERP/CRM. Les informations intégrées à votre solution d’entreprise sont instantanément synchronisées avec Praxedo. A tout moment, vous réorganisez vos horaires pour traiter les urgences, mettez à jour vos inventaires, vos formulaires, etc.
Même si vos techniciens n’arrivent pas à se connecter à un réseau internet, ils doivent pouvoir continuer à utiliser leur application. Grâce à Praxedo, ils accèdent à tout moment à leur plan de travail, aux détails des appels de service et aux informations utiles. Même sans réseau, ils pourront compléter leurs rapports, renseigner des commentaires ou enregistrer la signature de leurs clients.