Un logiciel de gestion de la répartition pour les services de lutte antiparasitaire et d’extermination

Quiconque peut être touché par des infestations de ravageurs. Les familles d’insectes et de rongeurs peuvent s’introduire par les plus petites brèches, et en cas d’infestation, seul un exterminateur professionnel peut les éliminer. Les professionnels de la lutte antiparasitaire et de l’extermination utilisent un éventail de techniques pour s’attaquer à l’élimination de toutes sortes de ravageurs, dont les termites, les serpents, les punaises de lit, les coquerelles, les abeilles, les rongeurs, les fourmis et d’autres encore.

Les techniciens utiliseront des pièges, des boîtes d’appâts, des insectifuges et des procédés de fumigation qui nécessitent des produits chimiques spécialisés pour repousser les ravageurs et les empêcher de revenir. Les services sur place vont des inspections aux tests diagnostiques, en passant par les mesures préventives. Les techniciens dans ce domaine doivent être des professionnels formés en raison du fait que des pesticides réglementés par le gouvernement fédéral sont utilisés régulièrement. Les logiciels de service qu’ils utilisent doivent offrir aux techniciens les bons outils mobiles pour recueillir efficacement des données sur le terrain. La gestion des bons de travail doit être harmonieuse et simplifier la création et le traitement de chaque demande du client. En outre, les renseignements sur les clients, l’historique des travaux, etc. doivent être accessibles en temps réel, de n’importe où.

L’industrie a des règlements stricts concernant les produits chimiques

Chaque État américain a ses propres exigences de certification concernant les experts de la lutte antiparasitaire; cependant, les exterminateurs doivent être formés pour apprendre à utiliser les pesticides et ne pas s’exposer au danger associé à des pratiques de nettoyage et d’application inadéquates.

Les équipes sur le terrain offrent divers services

Inspections de site

En inspectant les lieux, les exterminateurs peuvent savoir où et comment les ravageurs sont entrés. Ils ont besoin de logiciels de gestion de la répartition pour documenter leurs découvertes. C’est alors qu’ils pourront installer des pièges ou pulvériser les propriétés, comme les complexes de condominiums, les restaurants, les hôpitaux, les cafétérias scolaires et d’autres institutions publiques où l’hygiène est importante.

Situations d’urgence

Souvent, les services de lutte antiparasitaire sont subitement nécessaires. Si un essaim d’abeilles décide d’infester le domicile d’une personne et que la situation devient dangereuse, les services d’urgence ne peuvent pas attendre au lendemain. Il faut s’en occuper dès que possible. Les équipes de service ont besoin d’un système de planification intelligent qui permet au répartiteur de savoir rapidement qui se trouve le plus proche du problème. Le technicien reçoit une alerte et peut accéder à toute l’information relative à ce client particulier et à cette situation directement à partir de son téléphone cellulaire.

Services préventifs

Certains clients peuvent avoir besoin de services récurrents établis en fonction de contrats, comme des associations de propriétaires de copropriété. L’extermination pourrait supposer de traiter plusieurs dizaines d’appartements dans le même complexe immobilier sur une semaine ou un mois. Pour gérer efficacement ces services, les logiciels de gestion des activités de service permettent de coordonner les demandes, et de créer et d’optimiser les horaires afin qu’un technicien soit envoyé à intervalles réguliers et de s’assurer que toutes les actions sont traçables.

Une application mobile est indispensable

Praxedo offre une solution particulièrement bien adaptée. Elle comprend une application mobile qui aide les techniciens à améliorer leur productivité et la qualité de leur travail. L’application les guide lorsqu’ils sont sur la route, les avertit lorsque leur horaire change et leur permet de remplir rapidement des rapports sur les bons de travail préremplis.

Une fois que les clients ont signé le rapport électroniquement, celui-ci peut leur être envoyé en temps réel avec des photos du travail effectué en pièce jointe. Le bon logiciel de gestion de la répartition va numériser le flux d’information de bout en bout, de la demande du client à la facturation.

La traçabilité de l’information est une exigence clé

Le logiciel de gestion de la répartition permet aussi la traçabilité de l’information, ce qui est essentiel à la lutte antiparasitaire et à l’extermination. Le fournisseur de services dispose de l’historique complet du service pour tout client donné. Ces données lui permettent de déterminer des mesures et des tendances statistiques qui contribuent à la réussite ou à l’échec d’un type de service particulier. Grâce à ces renseignements, les fournisseurs de services peuvent offrir des expériences de meilleure qualité à leurs clients, évaluer la rentabilité de services particuliers et s’assurer que les ravageurs sont éliminés pour de bon.

La sécurité des techniciens est une priorité absolue

L’une des principales raisons pour lesquelles les entreprises de services de lutte antiparasitaire utilisent un logiciel de gestion de la répartition est la sécurité des techniciens. Comme ils manipulent des produits chimiques toxiques qui peuvent être facilement inhalés, leur sécurité est cruciale. Avant de commencer un travail, les techniciens peuvent utiliser leur application mobile pour confirmer la liste des règlements à respecter et l’utilisation de l’équipement de protection individuelle comme les vêtements, les gants, les chaussures de sécurité et les lunettes. Cette liste de vérification de sécurité rassure les techniciens sur le fait qu’ils disposent de tous les éléments nécessaires pour accomplir correctement le travail sans mettre leur santé en danger. Par conséquent, le fournisseur de services peut améliorer grandement la qualité de ses services. Dans un contexte économique de plus en plus concurrentiel, ce concept ne doit pas être négligé.

Dernières réflexions

La gestion des visites d’inspection et des exterminations qui sont conformes aux normes de l’industrie ne peut être effectuée correctement sans logiciel de gestion de la répartition. Les entreprises de services qui utilisent encore des feuilles de calcul pour gérer leurs bons de travail devraient songer à adopter une solution numérique entièrement infonuagique pour simplifier l’échange de renseignements et la gestion opérationnelle. Praxedo a mis au point une plateforme spécialement conçue pour le secteur de la lutte antiparasitaire qui possède toutes les fonctions dont les techniciens ont besoin pour accomplir les tâches de manière complète et fiable.