Praxedo L’accompagnement Praxedo

Praxedo, toute une équipe d’experts à vos côtés.

Praxedo n’est pas qu’une solution numérique. L’accompagnement Praxedo, c’est toute une équipe qui vous suit et vous conseille dès votre première prise de contact.

Contactez un expert

Un accompagnement sur-mesure
dès les premiers instants.

Une écoute et du conseil personnalisé avant de démarrer.

Notre équipe commerciale est à votre disposition pour vous accompagner et identifier avec vous les caractéristiques propres à votre activité. Dès votre premier contact avec Praxedo, vous découvrez ainsi comment nos outils répondent à vos problématiques d’affaires.

Votre organisation a des spécificités ou des contraintes particulières? Nous les prenons en compte pour vous proposer une solution Praxedo adaptée à vos besoins.

Une démonstration pour vous projeter
Des experts d’affaires pour définir vos besoins

Un accompagnement de A à Z au déploiement.

Ensuite, une prestation d’accompagnement vous est proposée, et dans ce cadre l’un de nos experts d’affaires vous est dédié tout au long de la mise en place de votre solution Praxedo. À distance ou sur site, en séances de formation individuelles ou en groupe, nos équipes adaptent leur accompagnement aux contraintes de votre organisation.

Votre expert d’affaires dédié reste à vos côtés pour configurer la solution en fonction des caractéristiques de votre activité. Avec l’accompagnement Praxedo, vous pilotez votre déploiement tout en étant assisté.

Un chef de projet dédié pour vous accompagner
Une analyse approfondie de vos besoins
Un paramétrage à quatre mains de votre solution
Une formation initiale pour vous rendre autonome

Des réponses à vos questions à tout moment.

Enfin, nous souhaitons vous donner les moyens de développer votre usage de Praxedo de manière autonome et fluide. Dans le cadre de l’accompagnement de Praxedo, nous vous assistons dans l’utilisation de votre solution. Nous sommes à vos côtés pour suivre l’évolution de votre organisation et répondre aux enjeux de vos activités.

Pour vous apporter notre assistance au quotidien, le support de Praxedo met à votre disposition un service d’aide, inclus dans votre abonnement, composé d’une documentation en ligne et d’une équipe de support local.

Une documentation en ligne pour une aide 24/7
Une équipe Support pour une assistance locale réactive
Un conseiller dédié pour un accompagnement dans la durée

Discutez avec un de nos conseillers

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150 Techniciens

La souplesse de Praxedo et la qualité de son accompagnement sont très appréciables. Avec Praxedo, ça va vite: nous avons un expert dédié qui travaille sur nos demandes et on échange avec lui uniquement. Il étudie nos besoins et nous apporte les solutions dans les meilleurs délais.

Stéphane Aldeano

Directeur Technique

Découvrir le cas

Vos questions les plus fréquentes sur l’accompagnement de Praxedo.

Quelles sont les offres de SAV proposées par Praxedo?

Pour répondre à toutes les questions des abonnés de Praxedo, les utilisateurs disposent d’un accès gratuit et illimité au Service Support, rejoignable par courriel et par téléphone.

Comment utiliser Praxedo?

Grâce à votre login et votre mot de passe, vous accédez immédiatement aux fonctionnalités de l’application Praxedo. Par exemple, la planification d’appels de service, l’utilisation des formulaires dématérialisés ou l’envoi des rapports à vos clients.

Comment changer les langues dans l’interface Praxedo?

« L’Administrateur » de votre compte Praxedo est habilité à piloter l’ensemble des paramètres de votre interface Praxedo. Il en définit la langue en modifiant simplement ce critère dans le champ correspondant.