Vous êtes-vous déjà demandé comment les arpenteurs-géomètres s’occupent de la gestion de leurs appels de service ?

L’arpenteur-géomètre a un travail très précis, puisqu’il examine et mesure des parcelles de terrain pour déterminer les limites d’une propriété. Le souci du détail est particulièrement important dans ce métier, car les personnes qui l’exercent doivent recueillir des données cruciales sur le terrain qu’ils examinent et produire des rapports, appelés levés, qui décrivent leurs conclusions. En Amérique du Nord, ces levés sont considérés comme des documents vitaux dans le processus de construction. Ils représentent les divisions exactes, les périmètres du terrain et décrivent clairement les droits et les restrictions à toute activité ultérieure sur ce dernier.

La réalisation d’un arpentage complet et précis à des fins juridiques est un processus minutieux qui doit généralement être soumis à l’approbation d’un ingénieur. Avant de produire un relevé de terrain, une recherche sur l’histoire de la propriété, qui comprend habituellement toute une série de détails juridiques, est menée de manière approfondie. Ensuite, un technicien de terrain est envoyé sur le site pour procéder à l’évaluation. Un logiciel de répartition est utilisé pour envoyer le bon professionnel de l’arpentage sur le bon site, avec les bons outils pour évaluer le terrain.

La planification des activités de service sur le terrain pour augmenter la productivité des équipes mobiles permet d’obtenir des résultats plus précis en matière de dessin d’arpentage, et l’utilisation d’un logiciel de répartition aide les entreprises d’arpentage à répondre aux nombreuses demandes de service qu’elles reçoivent.

Plusieurs raisons peuvent expliquer la nécessité de demander un levé sur une propriété, mais en voici les principales :

1. Pour construire de nouveaux biens immobiliers

La préparation de cartes et de plans doit être effectuée chaque fois qu’un nouveau bâtiment est construit. L’arpenteur-géomètre illustrera précisément la façon dont le terrain sera utilisé et indiquera les structures spécifiques qui l’entourent, comme les systèmes de transport, les zones agricoles et les zones sujettes aux inondations. De plus, les nouveaux développements peuvent modifier le flux de circulation existant. Les techniques d’arpentage déterminent tous ces éléments structurels et évaluent les résultats grâce à des relevés détaillés.

2. Pour résoudre les litiges fonciers

Les différends relatifs aux frontières qui impliquent un conflit sur les limites physiques ou la propriété d’un territoire sont assez courants. Un rapport produit par Ressources naturelles Canada explique comment les nouveaux propriétaires peuvent vouloir contester l’endroit où commence ou se termine une haie ou une clôture, et comment la propriété des routes ou des domaines est déterminée par l’arpentage.

3. Pour suivre les mouvements dans le temps

Les structures critiques doivent être surveillées au fil du temps. Ceci est particulièrement important lorsque des projets de construction à proximité sont en cours, et qu’une comparaison doit être faite entre les mesures actuelles et antérieures pour identifier les problèmes futurs. Au fil des ans, des facteurs environnementaux peuvent contribuer à modifier les structures des bâtiments, d’où la nécessité de procéder à des inspections.

L’effondrement récent de l’immeuble d’habitation Surfside près de Miami, en Floride, soulève des questions sur les causes potentielles. BBC News explique comment une étude structurelle réalisée en 2018 a révélé des problèmes dans le stationnement souterrain.

Combler le fossé entre le bureau et le terrain.

Les arpenteurs-géomètres ont besoin d’outils intuitifs pour les aider à mieux réaliser les inspections ainsi qu’à générer, compléter et clôturer les bons de travail rapidement et efficacement. Fournir des services de haute qualité tout au long du processus d’arpentage est toujours une priorité et la meilleure façon d’y parvenir est de gérer de manière centralisée les opérations commerciales par l’automatisation.

Un logiciel de répartition peut combler le fossé entre les activités du bureau central et le travail effectué sur le terrain. Les données sont ensuite partagées directement avec le logiciel de planification des ressources de l’entreprise (PRE), l’outil de gestion de la relation client (GRC) et le système de facturation de l’entreprise de services.

Planification

Lorsque plusieurs demandes de travail arrivent, le processus d’attribution des tâches aux techniciens en fonction de leurs qualifications et de leur disponibilité doit être simple et harmonieux. Les solutions logicielles de service de répartition comme Praxedo sont dotées de puissantes capacités de planification qui affichent les informations essentielles en un seul endroit pour faciliter le travail du répartiteur. Des fonctionnalités telles que la planification intelligente optimisent les itinéraires, font gagner du temps et permettent d’associer sans effort le bon arpenteur-géomètre à la tâche.

Suivi des obstacles

L’effondrement de l’immeuble de Miami aurait-il pu être évité si les rapports traités sur le terrain avaient saisi toutes les informations critiques en temps réel et si les problèmes avaient été transmis rapidement ? Peut-être. Avec Praxedo, des photos de chaque obstacle (avec enregistrement de la date, de l’heure et du lieu) peuvent être téléchargées instantanément sur le bon de travail par l’entremise de l’appareil mobile du technicien et transférées automatiquement au bureau. Les détails essentiels sont consignés pour chaque levé et partagés avec les responsables en quelques secondes, afin qu’ils puissent exercer un contrôle constant.

Conformité à des contraintes réglementaires strictes

Pour certifier que les propriétés terrestres sont construites conformément à des codes et règlements spécifiques, les arpenteurs-géomètres ont besoin d’outils basés sur le cloud qui peuvent stocker les instructions saisies au bureau pour que le technicien puisse y accéder sur son lieu de travail. Le rapprochement entre le bureau et le travailleur mobile facilite la prise de décision sur le terrain et garantit la conformité.

Tout suivre de n’importe quel endroit

Les applications mobiles comme Praxedo permettent d’avoir des équipes mobiles réellement fonctionnelles. Les arpenteurs-géomètres reçoivent des informations détaillées sur l’équipement nécessaire à l’exécution de la tâche, de sorte qu’ils se présentent sur le chantier parfaitement informés et préparés. Toutes les données recueillies sur le terrain sont capturées numériquement par leur appareil mobile et mises à la disposition des équipes de répartition pour le suivi.

Demande récurrente

Les arpenteurs-géomètres doivent vérifier régulièrement que les bâtiments ou les propriétés commerciales ont été construits conformément au plan initial. Des évaluations régulières doivent être effectuées pour s’assurer que des mesures correctives peuvent être rapidement mises en place afin de résoudre un problème bien avant qu’il ne survienne. Un logiciel de répartition peut être utilisé pour planifier ces rendez-vous sur le site de travail afin de s’assurer que rien n’est oublié.

Les bons de travail d’entretien récurrents peuvent être générés automatiquement pour améliorer la conformité. Les tâches d’arpentage planifiées garantissent qu’aucune inspection ne passe inaperçue.

La satisfaction du client est vraiment la clé du succès dans ce secteur.

Lorsque votre activité repose sur une main-d’œuvre mobile, le passage à des processus sans papier n’est plus une simple option. C’est la clé de la réussite de votre entreprise. Qu’il s’agisse de la construction de nouveaux développements, de la résolution de divergences juridiques ou de la surveillance des mouvements, l’arpentage est une partie importante du processus qui nécessite une plateforme logicielle de répartition pour augmenter la réactivité, améliorer la précision et favoriser la productivité. En retour, les clients reçoivent un travail de qualité supérieure en un temps record.