Répartition: comment vos techniciens terrain peuvent vous générer du business
Le rôle des techniciens de service évolue chaque jour vers plus de valeur ajoutée. A l’heure de la transformation digitale, des logiciels de répartition […]
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La transition numérique au sein de l’entreprise s’impose comme une obligation dans de nombreux secteurs afin de rester compétitif. Provoquant de profonds changements depuis […]
Toutes les sociétés de service le savent : un planning de routes est souvent difficile à respecter. Chaque jour, des imprévus surgissent, des urgences obligent […]
En maintenance, le sens du collectif est indispensable pour une résolution rapide des pannes. Pour autant, insuffler un esprit d’équipe chez des techniciens de […]
Pour proposer un parcours client le plus agréable et fluide possible, un service support doit assembler de façon harmonieuse différentes briques digitales. Sans oublier l’humain […]
Contrôle d’accès, vidéosurveillance, alarme-intrusion… Du bon fonctionnement de ces équipements dépend la sécurité des biens et des personnes. Leur maintenance revêt donc pour les installateurs […]
En proposant un jumeau numérique du bâtiment, le BIM offre un outil extrêmement précieux pour sa maintenance. Cette maquette virtuelle accélère la détection des pannes […]
Déployer une solution de répartition au sein de votre entreprise de service est une décision importante. Elle doit faire l’objet d’une vraie préparation de vos […]
De la maintenance des équipements hors production à la gestion technique et énergétique des bâtiments, le Facility Management, anciennement connu sous le nom de « […]
Faisant appel aux technologies de l’intelligence artificielle, la «vision par ordinateur» permet une détection automatique des composants défectueux. Dotés de leur seul smartphone, les techniciens […]
C’est une réalité imparable, les techniciens itinérants passent de longues heures par semaine sur la route, dans leur véhicule d’intervention, pour se rendre d’un site […]
Qu’il s’agisse d’installer des compteurs intelligents chez les particuliers ou de maintenir leurs réseaux de distribution, les fournisseurs de gaz et d’électricité mènent une grande […]
Confronté à une pénurie de compétences, un employeur doit veiller à soigner le parcours d’intégration des techniciens de maintenance. Cette phase d’« onboarding » débute […]
Pour une entreprise de service disposant de techniciens qui effectuent des interventions sur le terrain, les enjeux économiques liés à l’optimisation des trajets et à […]
Soumis à un cadre réglementaire particulièrement contraignant, les fabricants et distributeurs de matériel médical doivent assurer un suivi précis de leurs prestations de maintenance. […]
Gérer les stocks de pièces constitue un délicat exercice d’équilibriste. Le service de maintenance doit disposer des pièces critiques en nombre suffisant sans pour autant […]
Entre les bons de livraison et de reprise, les loueurs de matériels de BTP et d’engins de chantier manipulent un grand nombre de documents qu’il […]
Planification intelligente des interventions, intégration de l’information trafic, gestion fine des pièces détachées… Le numérique permet de réduire significativement les temps de trajet des techniciens. […]
En permettant l’inspection des sites difficiles d’accès pour un technicien de maintenance ou l’interprétation en temps réel des données remontées par leurs capteurs, le recours […]
La transformation digitale en cours affecte tous les secteurs d’activité. Le monde du service comme les autres. Par contre, digitaliser la gestion de répartition de […]
